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Cómo cuidamos su información en bonoloto

En bonoloto, la información que usted comparte al crear su cuenta, realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, o contactar a soporte queda bajo nuestra política de privacidad.

Datos cifrados con SSLSoporte en españolAcceso desde el celularLey local aplicable
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CONTACTO Y PRIVACIDAD

Cómo ejercer sus derechos sobre sus datos

Si desea revisar qué información tenemos sobre su cuenta, solicitar una corrección o pedir la eliminación de sus datos, nuestro equipo de atención al usuario está disponible para ayudarle. Identifíquese con el correo registrado en su cuenta y describa su solicitud con claridad; respondemos en el menor tiempo posible conforme a la ley aplicable.

Chat en vivo Abra el chat desde la pantalla principal de su cuenta para consultas inmediatas sobre privacidad o el uso de sus datos personales.
Correo de soporte Envíe su solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de datos al correo de atención al usuario indicado en su perfil de cuenta.
Sección Mi cuenta Desde la sección de perfil en la aplicación o el navegador puede revisar y actualizar sus datos de contacto registrados en cualquier momento.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su cuenta es parte central de cómo operamos. Cada sesión se cifra con SSL y el acceso desde un nuevo dispositivo o celular activa una verificación adicional para confirmar su identidad. Los datos de su cuenta se conservan durante el tiempo que la normativa peruana establece para operadores de plataformas digitales; una vez vencido ese plazo, procedemos a su eliminación segura.

Cifrado de sesión Cada vez que inicia sesión desde su celular o computadora, la conexión queda protegida con cifrado SSL para que sus datos no viajen expuestos.
Verificación de identidad Cuando detectamos acceso desde un dispositivo nuevo, enviamos un código de verificación al celular o correo registrado antes de permitir el ingreso.
Retención según ley Conservamos su información el tiempo que exige la ley peruana aplicable y la eliminamos de forma segura una vez que ese período concluye.
Solicitudes de cambio Para actualizar o corregir sus datos, contáctenos por chat o correo identificándose con la cuenta registrada; procesamos la solicitud conforme a la normativa vigente.

Respuestas sobre sus datos en bonoloto

Estas son las consultas más comunes sobre el manejo de información personal en nuestra plataforma. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por el chat de su cuenta.

Recopilamos nombre completo, correo electrónico, número de celular y los datos de identidad necesarios para verificar su cuenta conforme a la normativa peruana vigente.

Registramos el método y el monto de la operación para el historial de su cuenta. Las credenciales de Yape o Plin nunca se almacenan en nuestros servidores ni se comparten con terceros.

Sí. Escríbanos por el chat en vivo o al correo de soporte identificándose con su cuenta; procesamos la solicitud según los plazos que permite la ley local aplicable

Solo compartimos datos cuando la ley peruana lo exige o cuando es necesario para procesar una transacción a través de los canales de pago habilitados en su región.

Su información se retiene durante el período que establece la normativa peruana para plataformas digitales. Al vencer ese plazo, los datos se eliminan de forma segura.

Ingrese a la sección de perfil desde su celular o computadora para actualizar sus datos de contacto, o contáctenos por chat si necesita una corrección que no puede hacer directamente.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.